酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
妞妞:好评
酒店很温馨,很喜欢,下次在来一定还住。
丁丁:好评
设施较好,早餐一般!服务一般!
会员3026:好评
因为开会,必须住在同家酒店,好久没住过这样的档次的酒店了。虽然硬件老旧,但是也有意外的惊喜,前台吕经理服务太棒啦,带领她的团队,对客人们无微不至的关怀,让人在三星的酒店里,体验到了五星的温暖。谢谢吕经理,你人太好,你的专业敬业职业,为你的酒店争光了!